H4Tech travaille dans tout le Benelux et en France. En fonction du projet, nous vous assistons à distance ou nous nous rendons sur place.

Oui. H4Tech aide les entreprises de toutes tailles, des start-ups aux grandes organisations. Que vous ayez besoin d’une implémentation Freshdesk ou Freshservice, d’une optimisation, d’une migration ou d’un support, nous pensons avec vous.

Vous recevrez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous prendrons ensuite rendez-vous pour évaluer votre situation. En fonction de votre question, une démonstration ou une proposition d’offre suivra. Vous pouvez en savoir plus sur notre approche sur notre page de contact. (Lien direct vers la méthode de travail sur la page)

H4Tech est spécialisé dans Freshdesk (pour l’assistance à la clientèle) et Freshservice (pour la gestion des services informatiques). Nous aidons à la mise en œuvre, à l’optimisation, à l’intégration, à l’établissement de rapports et à l’assistance. Nous avons également de l’expérience avec Freshcaller et Freshchat.

Une démo est destinée aux entreprises qui souhaitent découvrir Freshdesk ou Freshservice.
Un vetting est destiné aux entreprises qui travaillent déjà avec Freshworks et qui souhaitent améliorer leur configuration.

Non, ce n’est pas nécessaire. H4Tech vous conseillera sur les licences Freshdesk ou Freshservice adéquates et vous guidera dans l’achat et la mise en œuvre.

Les coûts dépendent du type de projet : mise en œuvre, optimisation, migration ou soutien. Après un entretien préliminaire, vous recevrez un devis clair et sans surprise.

Cela dépend de la complexité. En moyenne, la mise en œuvre de Freshdesk prend de 4 à 6 semaines. Une mise en œuvre de Freshservice prend généralement de 6 à 8 semaines.

Il n’y a pas de problème. H4Tech propose également l’optimisation, l’extension et l’assistance après la mise en œuvre. Ainsi, votre environnement Freshdesk ou Freshservice reste adapté à vos besoins.

Oui. H4Tech aide les entreprises qui travaillent déjà avec Freshdesk ou Freshservice à mettre en place leur environnement de manière plus efficace. Des améliorations mineures à une reconfiguration complète.

Bien sûr. H4Tech développe des intégrations entre Freshworks et d’autres systèmes afin que vos flux de travail se déroulent plus facilement. Pensez aux liens avec Jira, les systèmes CRM, les plateformes de fournisseurs, etc.

Oui. H4Tech vous aide à mettre en place des tableaux de bord et des rapports dans Freshdesk et Freshservice afin que vous puissiez obtenir de meilleures informations et travailler d’une manière axée sur les données.

H4Tech répondra à vos questions dans les 24 heures. Pour les problèmes urgents, vous pouvez nous joindre par téléphone. Nous évaluerons ensemble la gravité et la priorité nécessaire.