La technologie doit être un soutien et non une source de frustration

La force motrice de H4Tech

H4Tech est l’entreprise de Hugues, un expert Freshworks passionné et dévoué.
Pendant des années, il a vu comment les entreprises peinaient avec des outils qui génèrent plus de frustration que de résultats. C’est pourquoi, avec H4Tech, il choisit une approche claire qui fonctionne réellement.

Pas de configurations standard. Pas de travail bâclé. Le logiciel doit faciliter le travail, pas le compliquer. C’est la base du fonctionnement de H4Tech et la raison pour laquelle les clients choisissent cette approche.
Pour de nombreux clients, c’est comme si H4Tech rejoignait vraiment leur équipe pour un certain temps, et c’est exactement ce que nous voulons réaliser.

H4Tech se penche sur les processus de votre organisation, pose les bonnes questions et s’assure que Freshdesk ou Freshservice fasse exactement ce qu’il doit faire. Logique, fonctionnel et adapté à votre équipe.

H4tech overleg

Des valeurs qui se ressentent dans tous les projets

Excellence technique
Qualité assurée
D’abord écouter
puis construire de façon ciblée
Des questions intelligentes
Solutions durables
Des conseils honnêtes
Engagements clairs
Une construction astucieuse
Conçu pour votre équipe

Le bon logiciel est puissant, les bons conseils sont indispensables

Uitleg van Hugues over Freshworks

Les solutions intelligentes commencent par les bonnes questions.

Freshdesk et Freshservice sont des applications puissantes.
Mais un logiciel seul ne résout pas les problèmes. Sans la bonne configuration, la valeur ajoutée reste limitée et vous vous heurtez rapidement à des limites.

La vraie valeur réside dans la manière dont le logiciel est aligné sur vos processus: avec une implémentation intelligente, une configuration réfléchie et un accompagnement sur mesure. C’est ce qui fait la différence entre un système frustrant et un service desk réellement efficace.

Comment déployer Freshworks de manière optimale pour votre organisation? Comment faire en sorte que votre équipe l’utilise efficacement? Et comment construire un système qui vous soulage au lieu de vous créer du travail supplémentaire?

C’est exactement ce que propose H4Tech: un partenaire qui s’immerge dans votre entreprise, traduit vos processus dans le logiciel et n’est satisfait que lorsque tout est parfaitement en place. Nous restons impliqués jusqu’à ce que tout fonctionne!

Pourquoi les clients et les partenaires choisissent H4Tech

Les clients et les partenaires apprécient la combinaison de l’expertise technique et de l’approche personnelle. Pas de grands discours, mais des engagements clairs, une communication transparente et des solutions qui fonctionnent vraiment. Pas de configuration standard, mais des configurations adaptées à la manière dont votre équipe travaille.

Mais surtout, lisez par vous-même ce que les clients et les partenaires en disent.

Client
"Ils ont beaucoup de connaissances techniques et respectent leurs engagements. Hugues réfléchit de manière proactive et nous demande non seulement ce que nous voulons améliorer, mais aussi pourquoi. Cela nous a poussés à réfléchir non seulement aux possibilités offertes par l'outil, mais aussi à nos propres méthodes de travail.
Emma Haasnoot
Responsable marketing radar
Partenaire
Hugues est fiable et synonyme de qualité. Lorsqu'il est impliqué, vous savez que le projet est entre de bonnes mains.
Ken Wilson
Ancien directeur de Freshworks
Client
H4Tech apporte l'expertise Freshworks adéquate et comprend ce que signifie réellement le service à la clientèle. Dès que nous avons commencé à mettre en œuvre et à optimiser notre processus d'assistance dans Freshdesk, H4Tech a vraiment pris les devants. En conséquence, tout s'est déroulé plus rapidement et le déploiement a été un grand succès.
Bert-Jan Walker
Directeur du service clientèle Nedap Security Management
Partenaire
Partenaire dévoué qui propose la meilleure solution avec un œil critique en étroite collaboration avec le client. Une coopération agréable, tant sur le plan professionnel que personnel. Artisanat.
Lennart Benoot
Directeur général Xebia Cloud
Client
Grâce à la confiance de Freshservice, à la patience et à la compréhension de notre entreprise et au savoir-faire technique de H4Tech, nous avons établi la confiance. Nous avons non seulement amélioré les paramètres de Freshservice, mais aussi migré avec succès 15 autres services d'assistance aux entreprises vers Freshservice.
Rineke Renema
Chef de projet senior Carrefour
Partenaire
Des professionnels qui ont le cœur sur la main et qui vous placent, vous le client, au premier plan. S'ils disent qu'ils vont vous aider, vous pouvez être sûrs qu'ils vont vous aider et bien vous aider ! Travailler avec Hugues a été un plaisir, des explications claires, des mises à jour régulières et une atmosphère agréable !
Jonas Aerts
Chef d'équipe Xebia Workplace

Construisons ensemble un helpdesk qui fonctionne

Chaque organisation est unique. C’est pourquoi H4Tech ne propose pas de solutions standard, mais un accompagnement sur mesure. Vous démarrez avec Freshdesk ou Freshservice? Vous souhaitez optimiser votre environnement existant? Ou cherchez-vous à connecter et simplifier vos processus? Nous mettons en place une configuration qui fonctionne, pour votre équipe et vos clients.

Travaillez plus intelligemment avec Freshworks

Freshdesk et Freshservice sont les applications les plus conviviales dans leur domaine. Avec les bons outils et les bons conseils, le support fonctionne comme il se doit : moins de chaos, moins de frustration, plus de paix, de satisfaction professionnelle et de clients satisfaits.

Convaincu? H4Tech est votre partenaire Freshworks. Ensemble, nous mettrons en place une configuration qui soutiendra votre service d’assistance, afin que votre équipe puisse travailler en toute sérénité et que vos clients soient mieux servis.

Vous souhaitez une démo, un audit, ou simplement voir ensemble où des améliorations sont possibles? H4Tech est là pour vous.

Hugues van H4Tech

Ils nous font confiance