Vacature

Freelance Freshworks consultant

Over H4Tech: Focus & Ambitie

H4Tech is een erkende Freshworks partner en focust exclusief op het implementeren en optimaliseren van het Freshworks-ecosysteem.
Met een groeiend aantal projecten rond Freshdesk (Customer Support) en Freshservice (IT Service Management) zoeken we een freelance consultant die onze klanten helpt om hun serviceprocessen slimmer, efficiënter en klantgerichter te maken.

Jouw rol, meer dan Consultancy

Als Freelance Consultant ben je het gezicht van H4Tech bij onze klanten. Je analyseert hun behoeften en vertaalt deze naar efficiënte oplossingen binnen Freshworks-producten.
Als Freelance Consultant bij H4Tech ben je verantwoordelijk voor het volledige traject:

Analyseren: Je vertaalt de business rules van de klant naar slimme workflows
Implementeren: Je richt Freshdesk en/of Freshservice in van A tot Z
Adviseren: Je fungeert als expert die klanten helpt hun klant- en medewerkerstevredenheid te verhogen

We waarderen je mening. Je krijgt de ruimte om mee te denken over onze koers en hoe we onze dienstverlening samen nog beter kunnen maken.

Wie zoeken we?

Mentaliteit boven alles: Je bent van nature hulpvaardig en haalt voldoening uit een tevreden klant
Leergierig: Je bijt je graag vast in nieuwe software en processen
Communicatief: Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kun je ook in het Frans uit de voeten? Dat is een extra troef voor onze Belgische klanten (geen must)
Zelfstandig maar betrokken: Je werkt graag op eigen kracht, maar vindt het fijn om deel uit te maken van een ambitieus groeiverhaal
Ondernemersgeest: Je vindt het fijn om mee te bouwen aan de groei van een jong bedrijf

Wat bieden wij?

Focus: werken met de beste tools op de markt (Freshworks only)
Groeipotentieel: de kans om mee te groeien tot een autoriteit in de Benelux
Inspraak: veel ruimte voor eigen inbreng; jouw ideeën over onze strategie worden écht gehoord.
Samenwerking: een lange termijn partnership op freelance basis, gebaseerd op vertrouwen en kwaliteit