Artikel 1 – Onderwerp en reikwijdte

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door H4Tech, zoals gespecificeerd in een voorstel en/of overeenkomst tussen de Klant en H4Tech (hierna de “Overeenkomst”), waarin wordt verwezen naar deze algemene voorwaarden (hierna de “Voorwaarden”).

Niets in deze Voorwaarden mag worden geïnterpreteerd als het creëren van een agentschap, partnerschap, vertegenwoordiging of arbeidsrelatie tussen de partijen. Werknemers van de ene partij worden niet beschouwd als werknemers van de andere partij. Geen van beide partijen heeft het recht om namens de ander op te treden.
Indien H4Tech diensten verleent voorafgaand aan het sluiten van een schriftelijke overeenkomst, zijn deze Voorwaarden van toepassing op de contractuele relatie met betrekking tot deze diensten.

De Klant doet uitdrukkelijk afstand van zijn eigen algemene voorwaarden, zelfs indien daarnaar wordt verwezen in bestelbonnen, facturen en andere documenten.
Iedereen die namens de Klant een opdracht plaatst, wordt geacht daartoe bevoegd te zijn. H4Tech wijst hierbij alle aansprakelijkheid jegens derden af.

Artikel 2 – Prijs, facturering en betaling

Alle offertes van H4Tech zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 15 dagen tenzij anders vermeld. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

In de Overeenkomst worden de prijzen voor de diensten, de betalings- en facturatievoorwaarden en eventuele wijzigingen vastgelegd. 

Tenzij anders bepaald in de Overeenkomst, worden de tot dan toe verrichtte diensten aan het einde van elke maand gefactureerd.
H4Tech hanteert een betalingstermijn van 30 dagen.

Betalingen gebeuren in Euro’s en per bankoverschrijving op de rekening van H4Tech.

In geval van laattijdige of niet-betaling door de Klant van achterstallige facturen, heeft H4Tech het recht de uitvoering van haar diensten, zonder enige (schade)vergoeding verchuldigd te zijn, op  te schorten tot de volledige betaling van deze facturen. 

Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, dan is van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling een contractuele intrest verschuldigd van 1 % per maand, waarbij elke aangevangen maand voor een volledige telt. De schadevergoeding ingevolge wanbetaling zal tevens verhoogd worden met een forfaitaire en onverminderbare schadevergoeding van 10% met een minimum van € 100,00. 

Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten ten gevolge van laattijdige of niet-betaling vallen ten laste van de klant.

De opdrachtgever is eveneens aansprakelijk voor de betaling van de facturen, ook indien de opdrachtgever verzoekt deze aan derden te factureren en indien de leverancier daarmee heeft ingestemd.

Elke bestelling van de klant, met of zonder betaald voorschot, bindt deze laatste onherroepelijk, het bindt H4Tech slechts na schriftelijke bevestiging hiervan. H4Tech behoudt zich echter het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen. Indien een bestelling door de klant, om welke reden dan ook, wordt geannuleerd, zal H4Tech gerechtigd zijn een schadevergoeding van 20% van de waarde van de offerte te eisen.

Artikel 3 – Verantwoordelijkheden van H4Tech

1. H4Tech garandeert dat alle diensten op professionele wijze worden uitgevoerd en dat alle H4Tech consultants beschikken over de nodige expertise, training en vaardigheden om de diensten te verlenen. 
2. Vervanging van een consultant geschiedt met een gelijkwaardige professional en vereist goedkeuring van de Klant, die niet onredelijk mag worden geweigerd.
3. H4Tech zal alle mogelijke en redelijke inspanningen leveren om de diensten te leveren binnen de in de Overeenkomst bepaalde termijnen. Vertragingen wettigen geenszins de annulatie van de bestelling, het verbreken van het contract, een prijsvermindering of enige eis tot schadevergoeding.
4. Iedere klacht betreffende de levering, van welke aard ook, dient door de klant binnen de 8 werkdagen vanaf de levering der goederen of de begindatum van het presteren van de diensten te worden bekendgemaakt aan H4Tech en dit per aangetekende brief.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheden van de Klant

Om de diensten naar behoren te kunnen uitvoeren, dient de Klant:

1. H4Tech alle relevante gegevens en informatie te verstrekken zoals redelijkerwijs vereist door H4Tech;
2. de benodigde apparatuur en faciliteiten beschikbaar te stellen aan H4Tech;
3. H4Tech onbelemmerde toegang verlenen tot alle terreinen en locaties, voor zover noodzakelijk voor de levering van de diensten.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van H4Tech, die door de Klant moet worden aangetoond, is beperkt tot de directe schade als gevolg van fouten, omissies, vergissingen of tekortkomingen van H4Tech bij de levering van de diensten (op basis van een Overeenkomst), tot het laagste van de volgende bedragen:
   1. het door de Klant betaalde bedrag aan H4Tech gedurende de maand waarbij het verlies of de inbreuk heeft plaatsgevonden,
   2. ofwel 500 EURO per claim (d.w.z. een gebeurtenis of een reeks samenhangende gebeurtenissen) en in totaal gedurende elke periode van 12 maanden.
2. In geen geval kan H4Tech aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparing en schade door bedrijfsstagnatie voortvloeiend uit of verband houdend met de prestaties geleverd door H4Tech onder de Overeenkomst.
3. De bepalingen van dit artikel hebben betrekking op zowel contractuele als niet-contractuele aansprakelijkheid van H4Tech tegenover de Klant.

Artikel 6 – Verontschuldigde prestaties – Overmacht

1. H4Tech is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van enige van haar contractuele verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst, voor zover een dergelijk verzuim rechtstreeks te wijten is aan de Klant of vertegenwoordigers van de Klant of aan een handeling, fout, nalatigheid of schending van deze Overeenkomst door derden (inclusief door Klant gecontracteerde derden).
2. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van deze overeenkomst die voortkomen uit oorzaken die buiten haar macht liggen, met inbegrip van maar niet beperkt tot vertragingen veroorzaakt door het niet nakomen of uitstel van de nakoming door de andere partij van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, vertraging of niet-nakoming door derden, overmacht, oorlog, opstand, oproer, burgerlijke onlusten, rebellie, overheidsvoorschriften, embargo’s, explosies, branden, overstromingen, stormen, stakingen, uitsluitingen, arbeidsconflicten, storingen in de openbare elektriciteitsvoorziening. stroom.  In het geval van een dergelijke oorzaak zal een partij de andere partij onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen van de vertraging of het niet nakomen van de prestatie, waarbij de oorzaak en het effect ervan op de prestatie van de partij en de verwachte duur van het onvermogen om te presteren worden beschreven.  

Artikel 7 – Escalatieprocedure

Als er tussen de partijen een controverse zou ontstaan ​​met betrekking tot de uitvoering van de diensten, kan elke partij zijn toevlucht nemen tot de escalatieprocedure zoals hierna uiteengezet, door de andere partij hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.

Binnen zeven (7) dagen na ontvangst van een dergelijke kennisgeving, of binnen een andere door de partijen overeengekomen periode, zullen de managers bijeenkomen en proberen het geschil op te lossen.

Als de controverse niet binnen vijftien (15) dagen na een dergelijke bijeenkomst door de managers is opgelost, is artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden van toepassing.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt in deze Voorwaarden verstaan; alle rechten (geregistreerd of niet-geregistreerd) op intellectueel eigendom, inclusief maar niet beperkt tot auteursrecht, databankrechten, handelsmerkrechten, modellen en ontwerpen, patenten en patenteerbare processen, methodologieën en procedures, bedrijfsgeheimen, rechten op knowhow.
2. Met inachtneming van artikel 3 zijn alle Intellectuele-eigendomsrechten op elk product of werk dat specifiek is ontwikkeld door H4Tech namens Klant binnen de reikwijdte van de Overeenkomst, worden bij de beëindiging of afloop van de Overeenkomst aan Klant overgedragen, onder voorbehoud van betaling door Klant van alle daarmee verband houdende kosten.
3. Partijen komen het volgende overeen:

   De intellectuele eigendomsrechten

   • van H4Tech die bestonden vóór de datum van ondertekening van de Overeenkomst; en
   • ontwikkeld of verkregen door H4Tech buiten de reikwijdte van de Overeenkomst; en
   • van een derde partij, waarvoor H4Tech over een licentie beschikt;

     evenals eventuele ontwikkelingen en wijzigingen door H4Tech van de hierboven genoemde intellectuele eigendomsrechten, zullen nooit en op geen enkele wijze aan de Klant worden overgedragen of in licentie worden gegeven, tenzij de partijen in de Overeenkomst uitdrukkelijk anders overeenkomen.

4. Niettegenstaande artikel 9 zal niets in de Overeenkomst H4Tech beperken in het gebruik van ideeën, concepten, knowhow, methodologieën, processen, technologieën, algoritmen of technieken die betrekking hebben op de reikwijdte van de Overeenkomst, en die H4Tech ontwikkelt in het kader van de Overeenkomst of onafhankelijk van de Klant gedurende de looptijd van de Overeenkomst ontwikkelt of verkrijgt.
5. De Klant zal H4Tech verdedigen, schadeloos stellen en vrijwaren tegen alle kosten, uitgaven, verliezen, schade of aansprakelijkheden die voortvloeien uit daadwerkelijke of vermeende inbreuk op enig octrooi, auteursrecht, handelsgeheim of handelsmerk, als gevolg van het gebruik door H4Tech van de software of intellectuele eigendomsrechten van de Klant.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid

1. Voor de toepassing van de Overeenkomst en deze Voorwaarden, en met inachtneming van Artikel 9.3, wordt Vertrouwelijke Informatie beschouwd als alle informatie (schriftelijk, mondeling of in elektronische vorm) met betrekking tot de bedrijfsvoering en aangelegenheden van een partij die de andere partij verkrijgt of ontvangt als gevolg van de besprekingen voorafgaand aan of bij het aangaan of uitvoeren van de Overeenkomst. Dit omvat tevens alle gegevens met betrekking tot de Klant die door of namens H4Tech worden bewaard.
2. De Klant en H4Tech garanderen hierbij jegens elkaar:
   • alle Vertrouwelijke Informatie van de ander vertrouwelijk te houden; vertrouwelijke informatie van de ander met dezelfde mate van zorgvuldigheid behandelen als deze gebruikt voor zijn eigen vertrouwelijke informatie;
   • de Vertrouwelijke Informatie van de ander niet, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, geheel of gedeeltelijk aan een andere persoon bekend te maken, behalve aan hun werknemers, agenten en onderaannemers die betrokken zijn bij de levering of ontvangst van de Diensten en die de betreffende Vertrouwelijke Informatie moeten kennen; en
   • de Vertrouwelijke Informatie van de ander uitsluitend gebruiken in verband met de levering of ontvangst van de Diensten en niet voor eigen voordeel of ten behoeve van een derde partij.
3. Niets in deze Algemene Voorwaarden verbiedt of beperkt het gebruik of de openbaarmaking door een partij van informatie (inclusief, maar niet beperkt tot, ideeën, concepten, knowhow, technieken en methodologieën) (i) die eerder bij de partij bekend was zonder verplichting tot vertrouwen, (ii) onafhankelijk door hem ontwikkeld, (iii) door hem verkregen van een derde partij die, voor zover hij weet, niet onder een geheimhoudingsplicht valt met betrekking tot dergelijke informatie, of (iv) die openbaar beschikbaar is of wordt zonder schending van de Overeenkomst.

Artikel 10 – Voortijdige beëindiging van de Overeenkomst

1. Naast de eventuele rechten op beëindiging die in de Overeenkomst zijn vermeld, kan elke partij de gehele Overeenkomst of een deel daarvan beëindigen door de andere partij hiervan op de hoogte te stellen;
   • als de andere partij wezenlijk in gebreke blijft bij de uitvoering of naleving van een van haar verplichtingen hieronder en er niet in slaagt het verzuim te verhelpen binnen dertig (30) werkdagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving daarvan; of
   • in geval van faillissement, liquidatie, staking van betalingen of enige vorm van insolventie van de andere partij.
2. Vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst of een deel daarvan houdt niet in dat afstand wordt gedaan van enig ander recht of rechtsmiddel waarover de partijen beschikken wegens verzuim of wangedrag van de andere partij.
3. In geval van voortijdige beëindiging zal de Klant alle openstaande facturen en nog te factureren bedragen betalen voor het door H4Tech uitgevoerde werk tot en met de ingangsdatum van de beëindiging

Artikel 11 – Publiciteit

Geen van beide partijen mag enige openbaarmaking doen met betrekking tot de Overeenkomst of het onderwerp van de Overeenkomst, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, met dien verstande echter dat

• H4Tech kan de naam en het logo van de Klant opnemen op zijn klantenlijst of zakelijke presentaties, met inachtneming van respect door H4Tech van de verplichtingen uit hoofde van artikel 9
• geen van beide partijen mag worden belet openbaarmakingen te doen voor zover dit nodig is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of regelgevende vereisten.

Artikel 12 – Niet-werving 

Vanaf de ingangsdatum van de Overeenkomst tot één jaar na de beëindiging ervan, komen beide Partijen overeen dat zij niet zullen toestaan dat personen in dienst of gecontracteerd door de andere Partij, die betrokken zijn of zijn geweest bij de levering van diensten aan de Klant in het kader van deze Overeenkomst, op enige wijze actief of passief, direct of indirect, worden benaderd, in dienst worden genomen of op enige andere manier worden gecontracteerd, anders dan op basis van een schriftelijke overeenkomst tussen de Partijen.

Beide Partijen zullen zich onthouden van het actief of indirect benaderen of aannemen van personeelsleden van de andere Partij. Deze clausule is uitsluitend van toepassing op personeelsleden en onafhankelijke contractanten van een Partij die binnen de reikwijdte van de Overeenkomst hebben gewerkt.

Artikel 13 – Overdracht en onderaanneming

De Overeenkomst mag niet worden overgedragen of anderszins overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke, wederzijdse toestemming van elke partij. Elke vermeende overdracht die in strijd is met deze paragraaf is nietig. 

Artikel 14 – Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Overeenkomst, of de toepassing daarvan op een persoon of situatie, gerechtelijk ongeldig, niet-afdwingbaar of nietig wordt verklaard, zal deze beslissing niet tot gevolg hebben dat de rest van deze Overeenkomst ongeldig of nietig wordt. Het is de intentie en overeenkomst van de Partijen dat deze Overeenkomst wordt geacht te zijn gewijzigd door die bepaling zodanig aan te passen dat deze geldig, legaal en afdwingbaar is, terwijl de oorspronkelijke bedoeling behouden blijft. Indien een dergelijke aanpassing niet mogelijk is, zal de betreffende bepaling worden vervangen door een andere bepaling die legaal en afdwingbaar is en hetzelfde doel bereikt.

Artikel 15 – Geen afstand van recht 

Geen verzuim of vertraging van een van de Partijen bij het uitoefenen van enig recht of rechtsmiddel onder de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zal worden beschouwd als of functioneren als een afstand van dat recht of rechtsmiddel.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie

1. De Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België. 
2. In geval van geschillen tussen de partijen, voortvloeiende uit de uitvoering, de geldigheid of de interpretatie van de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden, die niet zijn opgelost volgens de escalatieprocedure van artikel 8, komen de partijen overeen dat deze geschillen onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Brussel.